Responsable del tratamiento:
Nexus Software & Assets S.L., con domicilio en Carrer de Balcells, 29, Planta Baixa, Gracia, 08024 Barcelona.
Correo de contacto: info@nexus-software.es
1. Datos personales que se recopilan
La aplicación puede recopilar y tratar los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información incluida por el usuario en formularios
- Datos de ubicación (ubicación precisa mediante GPS y ubicación aproximada)
2. Finalidades del tratamiento
| Tipo de dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono | Crear la cuenta de usuario, gestionar el acceso, prestar soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio. | Consentimiento del usuario al registrarse. |
| Ubicación (primer plano) | Mostrar negocios cercanos y servicios relevantes según la posición del usuario. | Consentimiento del usuario en la app. |
| Ubicación (segundo plano) | Geolocalizar pedidos / repartos incluso si la app no está activa, para asegurar la prestación correcta del servicio. | Interés legítimo en la correcta ejecución del servicio + consentimiento explícito. |
3. Uso y acceso a la localización
La aplicación solicita acceso a la ubicación en primer plano y en segundo plano para permitir la asignación, seguimiento y gestión de pedidos o servicios.
El usuario puede retirar este permiso en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo, aunque esto puede afectar al funcionamiento de la app.
4. Destinatarios de los datos
No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal.
Sin embargo, se utilizan proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio:
- Firebase (Google LLC) para autenticación y almacenamiento.
- Servidor interno empresarial (PostgreSQL) para la gestión de datos vinculados a la operativa del servicio.
Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen con el RGPD.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Enviando un correo a: info@nexus-software.es, acreditando su identidad.
7. Eliminación de la cuenta y datos
Para solicitar el borrado total de la cuenta y datos asociados, el usuario debe enviar una solicitud a:
soporte@nexus-software.es
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
La eliminación se procesará dentro del plazo legal establecido.
8. Medidas de seguridad
Se han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido.